Najczęściej zadawane pytania

Kuponex to platforma marketplace, na której możesz sprzedawać, bezpiecznie kupować lub wymieniać ważne, lecz niewykorzystane bony podarunkowe, karty podarunkowe oraz vouchery rabatowe. Komunikacja na Kuponex odbywa się bezpośrednio między użytkownikami za pomocą czatu Kuponex, bez pośredników i bez opłat prowizyjnych.

Tak. Kuponex działa na rynku wtórnym bonów podarunkowych, gdzie ceny są zawsze niższe. Na Kuponex możesz negocjować cenę bezpośrednio ze sprzedawcą.

Tak. Kupujący mogą zaproponować własną cenę, a sprzedawca może ją zaakceptować lub odrzucić bezpośrednio na czacie Kuponex.

Tak. Kuponex stosuje szyfrowanie end-to-end, dzięki czemu każda wiadomość, zdjęcie i plik związany z kuponem może być odczytany wyłącznie przez kupującego i sprzedawcę.

Sprzedaż i zakup kuponów na Kuponex jest całkowicie bezpłatny.

Tak. Ze względów bezpieczeństwa każdy użytkownik musi posiadać zarejestrowane konto.

Załóż konto, dodaj ważny kupon i skontaktuj się z kupującym poprzez czat. Ustal cenę oraz warunki płatności. Po potwierdzeniu płatności Kuponex automatycznie ujawni dane i kod kuponu kupującemu. Jeżeli jesteś kupującym - przeglądaj dostępne oferty, skontaktuj się ze sprzedawcą przez czat Kuponex, ustal cenę i płatność. Po potwierdzeniu płatności Kuponex automatycznie udostępni Ci dane zakupionego kuponu i jego kod.

Każdy ważny bon podarunkowy, którego termin ważności kończy się najwcześniej za 20 dni.

Zaloguj się i wybierz "Dodaj". Uzupełnij tytuł, opis, wartość kuponu, datę ważności, wybierz markę i kategorię. Jeśli marki nie ma na liście, możesz ją dodać. System automatycznie poda sugerowaną cenę sprzedaży, którą możesz w każdej chwili zmienić.

Tak. Każdy kupon dodaje się osobno.

Przeglądaj według marki, kategorii lub wysokości zniżki. Wybierz kupon, skontaktuj się ze sprzedawcą, ustal cenę i płatność. Po potwierdzeniu płatności otrzymasz dane kuponu w formie cyfrowej.

Kliknij "Wiadomość" na stronie oferty. Nigdy nie udostępniaj danych kontaktowych ani danych płatniczych poza Kuponex.

Sprzedawca potwierdza płatność w czacie Kuponex i oznacza kupon jako "Sprzedany". System następnie automatycznie ujawnia dane kuponu kupującemu.

Nie. Tylko środki, które faktycznie trafiły na konto sprzedawcy, są uznawane za potwierdzenie płatności.

Skontaktuj się ze sprzedawcą na czacie Kuponex. Jeżeli sprzedawca nie odpowiada, napisz na: support@kuponex.com.

Nie. Za ważność kuponu odpowiada sprzedawca. Możesz zapytać o to bezpośrednio w czacie.

Tak. Kuponex spełnia wszystkie krajowe i unijne wymogi dotyczące ochrony danych osobowych.

Nie. Dane kuponu pozostają ukryte do momentu potwierdzenia płatności.

Kuponex działa na terenie krajów Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Norwegii.

Uzgadniaj wszystkie warunki i komunikuj się wyłącznie przez czat Kuponex. Nigdy nie udostępniaj danych kuponu poza platformą. W razie podejrzenia oszustwa – napisz natychmiast: fraud@kuponex.com.

Sprawdź jego oceny, opinie oraz historię aktywności. Rzetelni użytkownicy mają jasne ogłoszenia i pozytywne recenzje.

Natychmiast przerwij rozmowę i zgłoś to na: fraud@kuponex.com.

Wybierz "Nie pamiętasz hasła", użyj linku przesłanego na Twój adres e-mail i ustaw nowe hasło. Jeśli nadal nie możesz się zalogować – skontaktuj się z: support@kuponex.com.

Kliknij "Nie pamiętasz hasła", skorzystaj z linku wysłanego na e-mail i ustaw nowe hasło.

Wyślij wiadomość na adres: support@kuponex.com.

Skontaktuj się ze sprzedawcą przez czat Kuponex. Jeśli podejrzewasz oszustwo – zgłoś to natychmiast: fraud@kuponex.com.

Kuponex nie przetwarza płatności, dlatego zwroty realizowane są bezpośrednio między kupującym a sprzedawcą.

Gdy płatność dotrze na Twoje konto i oznaczysz kupon jako "Sprzedany", system automatycznie ujawni dane kuponu kupującemu.

Tak – o ile kupon nie został jeszcze sprzedany.

Po każdej transakcji kupujący może ocenić sprzedawcę i dodać krótki komentarz.

Nie. Opinie nie mogą być zmieniane po ich opublikowaniu.

Tak. Kuponex działa na każdym urządzeniu mobilnym.

Wyślij e-mail na adres support@kuponex.com, wybierz temat "Błąd techniczny", dodaj zrzut ekranu.