Kuponex
3 min read

Czy sztuczna inteligencja zmieni sposób, w jaki szukamy prezentów?

Czy sztuczna inteligencja zmieni sposób, w jaki szukamy prezentów?

Jak AI zmieni wyszukiwanie bonów prezentowych i voucherów?

Jak zmieni się wyszukiwanie bonów podarunkowych, kart prezentowych czy voucherów, gdy agenci AI staną się nieodłączną i coraz ważniejszą częścią naszego życia? Czy wyspecjalizowane platformy sprzedające vouchery i bony prezentowe mają jeszcze przed sobą przyszłość?

Agenci AI jako egzystencjalne zagrożenie dla branży bonów prezentowych

Wygląda na to, że w perspektywie 2–3 lat branża sprzedaży bonów prezentowych stanie przed bardzo poważnym, wręcz egzystencjalnym konkurentem - agentem OpenAI. Taki agent pomoże użytkownikom szybko i wygodnie kupować usługi bezpośrednio u dostawców, a także dobrać odpowiednią ofertę prezentową w taki sposób, aby znacząco ograniczyć problem niewykorzystanych voucherów.

Niewykorzystane vouchery jako źródło zysku platform

Dziś dodatkowy zysk wielu wyspecjalizowanych platform z bonami i voucherami pochodzi właśnie z niewykorzystanych prezentów. Kupujemy i wręczamy prezenty, ale ponad 30% z nich po prostu „umiera” w szufladach.

Rynek bonów prezentowych – wzrost i ukryty problem

Rynek bonów prezentowych rośnie w tempie około 4,8% rocznie (CAGR). Szacuje się, że do końca 2025 roku jego wartość osiągnie 614,7 mld USD, a w 2029 roku wzrośnie do 1,33 bln USD. Liczby robią wrażenie. Ta sama statystyka pokazuje jednak coś niepokojącego, co roku średnio 31% osób, które otrzymały voucher, nigdy z niego nie korzysta. To wyraźny sygnał, jak mało efektywnie i mało „eko” podchodzimy do prezentów.

Jak będziemy kupować i dawać bony prezentowe za 5–10 lat?

Jak będziemy kupować i dawać bony prezentowe za 5–10 lat? Coraz więcej osób zdaje sobie sprawę, że klasyczne wyszukiwanie w Google, które zabiera czas i bywa zwyczajnie niewygodne, powoli odchodzi do lamusa. Google będzie musiało mocno rozwinąć swój tryb AI, tak aby użytkownicy dostawali szybkie podsumowanie i mogli dokonać zakupu bezpośrednio w wynikach wyszukiwania przez Google Agentic Checkout. Tradycyjna wyszukiwarka w znanej nam formie praktycznie zniknie.

Przyszłość platform pośredniczących w sprzedaży voucherów

A co z pośrednikami, którzy dziś „stoją pośrodku” zakupów, czyli specjalistycznymi platformami z bonami prezentowymi? Odpowiedź brzmi: raczej nie przetrwają. Zastąpią je agenci AI, którzy zrobią wszystko za nas:

·        znajdą i kupią najbardziej trafiony voucher;

·        zakupią prezent bezpośrednio u usługodawcy, dbając o najlepszy stosunek ceny do jakości;

·        przypomną o niewykorzystanych bonach I, jeśli zdecydujemy się ich nie używać, zaproponują automatyczne przedłużenie ważności albo wymianę;

·        pomogą ograniczyć liczbę niewykorzystanych voucherów i sprawią, że prezenty będą używane bardziej sensownie.

Transformacja biznesu bonów prezentowych

Biznes bonów prezentowych przejdzie więc transformację - prostego pośrednictwa w nowy ekosystem prezentowy, zarządzany przez inteligentnych agentów AI. Celem nie będzie już „sprzedać jak najwięcej”, lecz sprawić, aby prezent faktycznie miał sens i był realnie wykorzystany.